Quyền riêng tư của khách hàng là vô cùng quan trọng, chính sách bảo mật quyền riêng tư này tại ghiencafe giải thích cụ thể về việc thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhận của quý khách hàng khi nhận được thông qua website ghiencafe.vn
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng. Qúy khách hàng vui lòng đọc bản “chính sách bảo mật” sau đây để hiểu được những cam kết của chúng tôi nhằm bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng:
1. Thu thập và sử dụng:
A. Chúng tôi thu thập những thông tin khi quý khách truy cập website, bao gồm:
- Các thông tin quý khách cung cấp khi đăng ký mua hàng, đăng ký nhận tư vấn, đăng ký nhận thông tin, đăng ký tham gia các hoạt động tiếp thị: khuyến mãi, khảo sát, bốc thăm, tham gia event….
- Các thông tin được thống kê từ website được thu thập khi quý khách truy cập website: Địa chỉ IP, loại browser, thời gian, ngôn ngữ…
B. Chúng tôi thu thập các thông tin khách hàng để phục vụ cho những việc sau:
- Hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Xử lý khiếu nại của khách hàng
- Cung cấp thông tin mới đến khách hàng
- Cải thiện để nâng cao chất lượng trải nghiệm cho khách hàng
- Thực hiện các chương trình tiếp thị đến khách hàng
2. Cookies
2.1 Cookie là những tập tin một trang web gửi đến máy người dùng và được lưu lại thông qua trình duyệt khi người dùng truy cập trang web đó. Cookie được dùng với mục đích phổ biến là để lưu trữ phiên đăng nhập nhằm phục vụ cho mục đích xác thực với website, duy trì trạng thái đăng nhập
2.2 Website đôi khi sử dụng cookies để tăng cường khả năng cung cấp thông tin và dịch vụ, và để điều hướng website thuận tiện hơn. Website không sử dụng cookies để thu thập thông tin các nhân của Quý khách trừ trường hợp Quý khách chấp thuận cung cấp những thông tin này trước đó.
2.3 Quý khách có thể lựa chọn điều chỉnh trình duyệt để thông báo khi quý khách nhận một cookies, cho phép quý khách quyết định có chấp nhận cookies đó hay không. Ngoài ra quý khách có thể lựa chọn từ chối tất cả cookies. Tuy nhiên xin lưu ý, nếu quý khách từ chối nhận cookies, có thể quý khách không thể sử dụng các chức năng sẵn có trên Website.
3. Bảo mật và đảm bảo an ninh
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, ghiencafe cam kết sẽ bảo mật thông tin của quý khách hàng bằng mọi cách. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm đảm bảo các thông tin này không bị truy lục, sử dụng ngoài ý muốn
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet mà có thể bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
4. Thay đổi và truy xuất thông tin cá nhân
– Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
5. Quyền thay đổi chính sách
Ghiencafe hoàn toàn có thể tự ý quyết định việc thay đổi nội dung trong trang “chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước nhằm đáp ứng sự phản hồi từ khách hàng và sự phù hợp với nhu cầu của ghiencafe tại mỗi thời điểm. Khi có bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian cập nhật lần cuối cho quý khách hàng nắm được thời điểm thay đổi
Với thông tin trên, khi bạn sử dụng website tai ghiencafe.vn sau khi có chỉnh sửa ở trang này nghĩa là bạn đã đồng ý, tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do vậy, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên trang.
Ngoài ra, bạn nên thường xuyên truy cập trang này để cập nhật những thay đổi gần nhất có thể.
6. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách cần sự hỗ trợ trong quá trình truy cập, cập nhật thông tin cá nhân, hoặc có bất kỳ câu hỏi nào cần giải đáp liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ nhân viên CSKH trực truyến trên website để được hỗ trợ nhanh nhất có thể, hoặc có thể gửi mail cho chúng tôi tại địa chỉ: cskh.ghiencafe@gamil.com
7. Điều khoản chung
Chính sách bảo mật này cung cấp quy định cơ bản về cách thức bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách. Tuy nhiên, đối với một số mặc hàng cụ thể do chúng tôi cung cấp, quý khách có thể được cung cấp chính sách bảo mật hoặc thông báo bổ sụng cho Chính sách bảo mật quyền riêng tư này.